La gestión de la alcaldesa Camila Nieto logró reducir drásticamente los tiempos de espera para obtener o renovar el documento. Con tres puntos de atención habilitados y cerca de 900 atenciones semanales, la comuna pasó de una larga lista de espera a ofrecer horas dentro de la misma semana.
Lo que antes podía convertirse en una espera de hasta ocho meses, hoy puede resolverse en cuestión de días. La Municipalidad de Valparaíso logró dar un giro a la atención para obtener y renovar licencias de conducir, reduciendo drásticamente los tiempos de espera y facilitando el acceso a uno de los trámites más demandados por la ciudadanía.
Cuando asumió la alcaldesa Camila Nieto, la espera para acceder a una hora podía llegar a los ocho meses. Hoy, gracias a las medidas implementadas durante su administración, existen horas disponibles dentro de la misma semana. El avance posiciona a Valparaíso como un referente regional en la agilización de este servicio, con una capacidad de atención que alcanza aproximadamente las 900 atenciones semanales, según cifras municipales difundidas anteriormente.
Más puntos de atención y menos espera
Actualmente, la Dirección de Tránsito dispone de tres puntos para realizar trámites de licencias de conducir: Avenida Argentina, para primeros otorgamientos y renovaciones; Mercado Puerto y Delegación Placilla, ambos habilitados para renovaciones.
La incorporación del punto de atención en Mercado Puerto permitió descongestionar las oficinas existentes y acercar el servicio a la comunidad. A esto se sumaron el refuerzo de los equipos de trabajo, la reorganización de las agendas y la modernización de los procedimientos de atención.
Las medidas responden a una problemática que durante años afectó a conductores de la comuna, quienes debían enfrentar prolongadas esperas para acceder a una hora, especialmente en un trámite indispensable para miles de personas.
¿Cómo conseguir hora para la licencia de conducir?
El sistema de agendamiento funciona de manera digital a través del sitio web oficial de la Municipalidad de Valparaíso, ingresando a la sección de licencias de conducir con ClaveÚnica.
La agenda se habilita el primer día hábil de cada semana, a las 10:00 horas, momento en que se ponen a disposición los cupos correspondientes a la misma semana o la siguiente, según la disponibilidad existente.
Una vez aprobados los exámenes correspondientes, la licencia puede estar disponible para retiro en un plazo de cinco días hábiles cuando el documento anterior fue otorgado por la Municipalidad de Valparaíso. Si la licencia proviene de otra municipalidad, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles, debido a la necesidad de recibir los antecedentes respectivos.
La reducción de los tiempos de espera marca un cambio concreto en la atención municipal: un trámite que antes podía obligar a los porteños a esperar meses hoy cuenta con más puntos de atención y un sistema de agendamiento que busca entregar una respuesta más rápida a las necesidades de la comunidad.
