Una denuncia ciudadana alertó sobre las extensas esperas en el Servicio de Urgencia del Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, luego de que el establecimiento implementara un cambio en el criterio de edad para la atención pediátrica, derivando a pacientes de 15 años o más a la Urgencia de Adultos.
Según los antecedentes entregados por un usuario, un adolescente de 15 años habría esperado más de ocho horas para recibir atención durante la jornada del lunes, terminando dormido en el suelo de la sala de espera debido al cansancio. La denuncia también advierte sobre la alta demanda que enfrenta la unidad de adultos, donde, según el mismo relato, existirían pacientes con esperas de hasta 19 horas y personas que permanecerían hasta 36 horas en un sillón.
El cambio fue formalizado mediante el Memorándum N.º 437/2026, fechado el 2 de noviembre, firmado por la subdirectora médica (s) del recinto, Dra. Tatiana Aldunate León. El documento establece que la Unidad de Emergencia Infantil atenderá a pacientes hasta los 14 años, 11 meses y 29 días, mientras que quienes tengan 15 años o más deberán ser orientados a la Urgencia de Adultos.
Sin embargo, la denuncia plantea preocupación por las consecuencias que esta medida podría tener en la atención de adolescentes, especialmente considerando la sobrecarga que, según el testimonio, ya afecta a la unidad de adultos.
Entre los antecedentes también se adjuntó un ordinario de la Subsecretaría de Redes Asistenciales, fechado el 26 de febrero de 2024, que solicita retomar estrategias para ampliar progresivamente la atención pediátrica hasta los 17 años, 11 meses y 29 días. El documento recuerda la necesidad de garantizar una atención de salud adecuada a niños, niñas y adolescentes, aunque contempla una implementación gradual, de acuerdo con los recursos disponibles de cada servicio.
Por ahora, los antecedentes aportados corresponden a una denuncia ciudadana y documentos institucionales. No se cuenta con una respuesta oficial del hospital respecto de las esperas señaladas ni de las medidas que se adoptarían para enfrentar la demanda en ambas unidades de emergencia.
