La reducción temporal de la atención en el SAPU Dental de Quebrada Verde generó una denuncia por la supuesta falta de reemplazos en turnos únicos. Mientras trabajadores advierten que decenas de pacientes podrían quedar sin atención, Cormuval asegura que aplicó su política de continuidad del servicio y reforzó la atención en la Clínica Dental Municipal.
Una denuncia ciudadana acusa que la Corporación Municipal de Valparaíso (Cormuval) estaría dejando sin reemplazo a funcionarios que cumplen turnos únicos de atención cuando hacen uso de permisos legales, situación que, según advierten, está afectando la continuidad de la atención de urgencia dental en la comuna.
De acuerdo con los antecedentes entregados de manera reservada, uno de los casos ocurre en el Servicio de Urgencia Dental de Quebrada Verde, recinto que atiende pacientes de toda la comuna y que durante las próximas dos semanas funcionará únicamente los días viernes debido a la ausencia de reemplazos.
Según la denunciante, la situación se produjo pese a que el permiso de una profesional había sido solicitado con anticipación y el reemplazo ya estaba coordinado.
«Mi otra colega había pedido permiso con anticipación y estaba listo el reemplazo. De hecho, la colega que la iba a reemplazar se enteró como a las cinco de la tarde que no tenía que ir, y a las personas también se les avisó ese mismo día cuando ya estaban esperando su atención», relató.
Como respaldo, la fuente compartió un aviso instalado en el establecimiento donde se informa que el SAPU Dental atenderá exclusivamente los viernes 24 y 31 de julio en su jornada extendida habitual. El documento agrega que las urgencias deberán ser derivadas al SAPU Dental Placeres, al Hospital Carlos Van Buren o al servicio de morbilidad dental del CESFAM Quebrada Verde, según corresponda.
La denunciante afirma que la reducción del servicio dejaría sin atención a cerca de 50 personas cada semana y que resulta imposible absorber esa demanda concentrando las consultas en una sola jornada.
«Esta semana y la próxima se atenderá solamente los días viernes, lo que significa que por lo menos 50 personas se van a quedar sin atención. Es imposible que un solo turno pueda resolver toda la urgencia acumulada de la semana», sostuvo.
Asimismo, aseguró que la decisión representa un cambio inédito para un servicio que lleva más de una década funcionando.
«Históricamente nunca había ocurrido que un turno único como el nuestro no se cubriera cuando un colega estaba con vacaciones o con un permiso. Eso deja a una población enorme sin atención», afirmó.
La fuente también destacó que el Servicio de Urgencia Dental de Quebrada Verde continuó funcionando incluso durante la pandemia.
«Llevamos 14 años trabajando sin parar. En pandemia fuimos las únicas que seguimos atendiendo mientras muchos servicios odontológicos suspendieron su funcionamiento. Por eso considero que esta decisión es una falta de respeto para las personas», expresó.
Finalmente, advirtió que la medida afectará especialmente a pacientes que requieren atención inmediata y cuestionó que la solución sea derivarlos a otros establecimientos.
«Con un cartel diciendo que vayan al Van Buren o a otros lugares no se resuelve la urgencia. Hay una necesidad real de la población y el viernes tampoco se va a resolver todo lo que quedó pendiente durante la semana. Es imposible», concluyó.
Consultada por Alerta Noticias Valparaíso, la Corporación Municipal de Valparaíso explicó que, en su política de reemplazos para permisos sin goce de sueldo, el primer criterio consiste en la reasignación interna de los equipos de trabajo para dar continuidad a la atención.
«En la política de reemplazos de permisos sin goce de sueldo de la Corporación Municipal de Valparaíso, el primer criterio es la reasignación interna de los equipos de trabajo para dar continuidad al servicio a la comunidad. En el caso indicado del SAPU Dental de Quebrada Verde, operó este criterio», señalaron desde la entidad.
Asimismo, indicaron que el segundo criterio corresponde a la publicación de una oferta laboral para contratar al personal que cubra las funciones, aunque reconocieron que dicha política puede verse afectada por situaciones extraordinarias.
«El segundo criterio de la política de reemplazos es la publicación de una oferta laboral para contratar el personal que cubra las funciones. Esta política no queda exenta de afectación en situaciones extraordinarias, como el sistema frontal que ha afectado a Valparaíso en los últimos días», agregaron.
Cormuval también informó que, para reforzar la atención odontológica, se habilitaron horas en la Clínica Dental Municipal, la que atiende de lunes a domingo hasta las 20:00 horas.
Sin embargo, desde la denuncia ciudadana sostienen que la eventual derivación de pacientes a la Clínica Dental Municipal tendría como objetivo complementar la atención de la red de salud primaria y no reemplazarla. En ese sentido, afirman que esta medida no solucionaría una de las principales problemáticas expuestas: la falta de profesionales de reemplazo en los CESFAM y en los turnos únicos, situación que —aseguran— seguiría afectando la continuidad y oportunidad de las prestaciones para los usuarios.
