Una insólita situación vivieron los pasajeros de un bus interurbano que viajaba desde Viña del Mar hacia Santiago la mañana del jueves, cuando un roedor fue detectado a bordo del vehículo, generando momentos de tensión y obligando a interrumpir el trayecto.
De acuerdo con la denuncia, el incidente ocurrió cerca de las 08:00 horas, cuando el bus de la empresa FlixBus se detuvo de forma inesperada en la comuna de Casablanca. En ese momento, se escuchó a un pasajero alertar sobre la presencia de un ratón, lo que provocó desconcierto entre los ocupantes del vehículo.
Según relató el denunciante a Página 7, un pasajero se ofreció a atrapar al animal. De este modo, con la ayuda de unos guantes facilitados por el conductor, logró retirarlo del bus, permitiendo así que el viaje pudiera continuar con dirección a la capital. “Era tremendo, un verdadero guarén chileno”, aseguró.
En su denuncia, el pasajero cuestionó las condiciones sanitarias del transporte, afirmando que “es insólito que el aseo e higiene de estas máquinas sea tan deficiente” y solicitó que la empresa tome medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan, especialmente considerando que muchos usuarios son viajeros habituales.
Ante lo ocurrido, FlixBus emitió un comunicado en el que lamentó profundamente lo sucedido. La empresa explicó que, una vez detectado el problema, el conductor detuvo el viaje y solicitó a los 37 pasajeros descender del bus de forma segura. Asimismo, se gestionó una alternativa de transporte, aunque los usuarios decidieron continuar en el mismo vehículo tras la remoción del roedor.
Adicionalmente, la compañía informó que la máquina afectada fue derivada a un proceso de desratización, junto con su base operativa en Placilla, en la región de Valparaíso. Además, como medida compensatoria, FlixBus ofreció el reembolso completo del pasaje a todos los pasajeros involucrados y anunció el envío de vales para un próximo viaje gratuito.
