Una pareja de 86 años denunció que un sujeto que se presentó como funcionario de Chilquinta habría ingresado a su domicilio en Quillota bajo el argumento de realizar una gestión relacionada con un supuesto bono de luz. Tras su salida, los afectados advirtieron la sustracción de un teléfono celular y posteriormente detectaron compras que no reconocen.
El hecho afectó a una pareja de adultos mayores residente en Villa Primavera, en Quillota, luego de que un desconocido llegara hasta su vivienda asegurando pertenecer a Chilquinta y que debía efectuar un procedimiento asociado a un supuesto beneficio en la cuenta de electricidad.
De acuerdo con los antecedentes proporcionados por la familia, el sujeto habría utilizado esta explicación para conseguir que los residentes le permitieran ingresar al inmueble. Sin embargo, una vez en el interior, habría tomado un teléfono celular perteneciente a los adultos mayores.
A partir de entonces, la situación habría derivado en movimientos comerciales que los afectados aseguran desconocer. Según la denuncia, utilizando información vinculada al correo electrónico asociado al dispositivo, se habrían efectuado diversas compras en una tienda comercial por un monto superior al millón de pesos.
Además, la familia sostiene que los productos adquiridos mediante estas operaciones fueron enviados hasta un domicilio ubicado en Cerro Navia, en la Región Metropolitana, situación que aumentó las sospechas respecto del uso fraudulento de los datos de los afectados.
Posteriormente, los familiares habrían intentado desconocer las transacciones, aunque señalaron que se encontraron con dificultades para concretar el reclamo por las compras que los adultos mayores aseguran no haber realizado.
A raíz de este caso, Chilquinta reiteró el llamado a sus clientes a adoptar medidas de precaución frente a personas que concurran a sus domicilios afirmando representar a la compañía. En ese sentido, la empresa recordó que sus trabajadores y quienes pertenecen a empresas contratistas deben portar las respectivas credenciales que permitan acreditar su identidad.
Asimismo, recomendaron verificar por canales oficiales cualquier visita que genere dudas y recalcaron que la compañía no efectúa cobros ni recauda dinero directamente en terreno, ya sea mediante pagos en efectivo o transferencias bancarias.
